Diritto di Recesso e Resi
Su Ottiplus.it la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai cambiato idea o l'ordine non corrisponde a ciò che desideravi, puoi avvalerti del diritto di recesso senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Come funziona il recesso
Hai a disposizione 14 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto fisicamente i prodotti per esercitare il diritto di ripensamento. Per farlo, puoi scegliere una delle seguenti modalità:
- Procedura Online Digitale: Accedi direttamente alla nostra piattaforma online e utilizza l'apposita funzione digitale di recesso (pulsante " Cancella Ordine " presente sul sito), seguendo la procedura guidata. Al termine, riceverai una conferma immediata di ricezione su supporto durevole.
- Comunicazione Tradizionale: In alternativa, puoi inviare una dichiarazione esplicita della tua volontà di recedere tramite posta elettronica a: info@ottiplus.it
Spedizione del reso
Dopo aver comunicato la tua intenzione di recedere, dovrai rispedire i prodotti entro e non oltre 14 giorni dal giorno della comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
Mbnet srl Via Piave 22, 00187 Roma.
Mbnet srl Via Piave 22, 00187 Roma.
Nota: I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico dell'acquirente.
Condizioni del prodotto:
Affinchè il reso sia accettato con diritto al rimborso, i prodotti devono rispecchiare le seguenti condizioni:
- Essere stati acquistati esclusivamente su www.ottiplus.it.
- Le confezioni dei dispositivi medici (lenti a contatto e soluzioni) devono essere perfettamente integre, sigillate, mai aperte né danneggiate, per ovvie ragioni di protezione della salute e igiene.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, e verificata l'integrità dei prodotti, Mbnet srl rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti stessi.
Eccezioni al diritto di recesso:
Informiamo che, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nonché per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
In particolare, sono esclusi dal diritto di recesso:
- Lenti a contatto di qualsiasi tipologia aperte o danneggiate.
- Soluzioni e lacrime artificiali aperte o prive del sigillo di garanzia.
- Lenti a contatto prodotte su prescrizione con ricetta quali: lenti astigmatiche, multifocali, lenti con diciture RX o XR, lenti con costruzione personalizzata.
Per quanto non espressamente indicato nel presente documento, si applicano integralmente le disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).