CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
1. Oggetto e Ambito Territoriale
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano l'acquisto a distanza di prodotti ottici e dispositivi medici tramite il sito web ottiplus.it (di seguito "Sito").
I prodotti sono venduti direttamente da:
I prodotti sono venduti direttamente da:
- Ragione Sociale: Mbnet S.r.l.
- Sede Legale:
Via Iris Versari 00128 Roma - P.IVA / Codice Fiscale: 18433921006
- Iscrizione Registro Imprese: RM - 1784239
- Contatti email: info@ottiplus.it | PEC:
mbnet@legalmail.it
Ambito Territoriale: La vendita dei prodotti tramite il Sito è diretta esclusivamente al territorio della Repubblica Italiana. Non si effettuano spedizioni al di fuori dell'Italia.
2. Accettazione delle Condizioni di Vendita
Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Mbnet S.r.l., le presenti CGV. L’acquisto di lenti a contatto e liquidi è subordinato alla dichiarazione espressa del Cliente di cui al successivo Articolo 3.
3. Requisiti di Salute e Avvertenze per l'Acquisto di Lenti a Contatto
Le lenti a contatto e le soluzioni di manutenzione sono Dispositivi Medici. Procedendo all'acquisto sul Sito, il Cliente dichiara e garantisce sotto la propria responsabilità:
- Di avere un'età minima di 18 anni o l'autorizzazione dei genitori.
- Di essere in possesso di una prescrizione medica/ottica valida e rilasciata da un medico oculista o da un ottico optometrista abilitato da meno di 12 mesi.
- Di ordinare esclusivamente lenti a contatto i cui parametri (potere diottrico, raggio, diametro, materiale) sono stati preventivamente testati e prescritti dallo specialista.
- Di sottoporsi a regolari controlli specialistici (almeno una volta all'anno) per verificare la tollerabilità dei dispositivi ordinati.
Mbnet S.r.l. declina ogni responsabilità per danni alla salute derivanti dall'acquisto di parametri errati da parte dell'utente, dall'uso improprio dei dispositivi o dal mancato rispetto delle norme igieniche e di manutenzione indicate dai produttori.
4. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto
- I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA applicabile. I costi di spedizione sono evidenziati chiaramente prima della conclusione dell'ordine.
- Il contratto si considera concluso nel momento in cui Mbnet S.r.l. invia al Cliente una Email di Conferma d’Ordine all'indirizzo indicato in fase di registrazione.
- Le immagini dei prodotti hanno scopo puramente illustrativo. Le confezioni esterne dei produttori potrebbero subire variazioni di restyling grafico.
5. Detrazione Fiscale e Sistema Tessera Sanitaria (TS)
In quanto dispositivi medici marchiati CE, le spese per lenti a contatto e liquidi sono detraibili fiscalmente (19%).
- Per usufruire della detrazione, il Cliente è tenuto a inserire il proprio Codice Fiscale valido al momento del checkout.
- Mbnet S.r.l. provvederà a trasmettere i dati della spesa al Sistema Tessera Sanitaria nei termini di legge, permettendo l'inserimento automatico della spesa nel modello 730 precompilato.
- Non sarà possibile richiedere l'emissione della fattura fiscale o la trasmissione al Sistema TS dopo l'evasione dell'ordine se il Codice Fiscale non è stato fornito tempestivamente.
6. Tempi e Costi di Spedizione
I prodotti vengono consegnati tramite corriere espresso su tutto il territorio italiano in imballaggi idonei a proteggere l'integrità del confezionamento sterile.
- Costi di spedizione: La tariffa standard di spedizione è di 6,90 euro.
- Spedizione Gratuita: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 90,00 euro.
- Tempi di consegna delle lenti in stock: Da 5 a 7 giorni lavorativi a partire dalla data di conferma dell'ordine.
- Tempi di consegna delle lenti speciali: Da 7 a 10 giorni lavorativi per lenti a contatto toriche, multifocali o di tipologia RX (su costruzione/ordinazione).
I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire lievi variazioni per cause di forza maggiore o disagi logistici del corriere non imputabili a Mbnet S.r.l.
7. Diritto di Recesso ed Esclusioni (Art. 59 Codice del Consumo)
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicare il motivo. Tuttavia, data la natura medica e sanitaria dei prodotti venduti, si applicano le seguenti importanti eccezioni:
- Esclusione per motivi igienici e di protezione della salute (Art. 59, lett. e): Il diritto di recesso è assolutamente escluso per tutti i prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna. Non è possibile restituire blister di lenti a contatto aperti, flaconi di soluzione privati del sigillo di garanzia o confezioni esterne danneggiate/aperte.
- Esclusione per beni confezionati su misura o personalizzati (Art. 59, lett. c): Il diritto di recesso è escluso per occhiali da vista completi di lenti graduate tagliate su misura o per lenti a contatto speciali prodotte su specifica ordinazione del Cliente (lenti toriche, multifocali o RX non standard).
- Modalità di esercizio per prodotti idonei: Per i soli prodotti integri e sigillati (es. occhiali da sole intatti o confezioni di lenti standard completamente sigillate), il recesso si esercita inviando una comunicazione scritta a
[mbnetEmail di supporto/PEC]. I costi di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico del Cliente.
8. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti su ottiplus.it godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di conformità preesistenti alla consegna, ai sensi del Codice del Consumo.
- La garanzia non copre i danni causati da un uso scorretto, graffi sulle lenti successivi alla consegna, o conservazione non idonea dei liquidi.
- In caso di accertato difetto di fabbricazione del dispositivo (es. lente fallata riscontrata all'apertura del blister sigillato), il Cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto senza spese. Il difetto va segnalato tempestivamente al servizio clienti.
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Trattandosi di dispositivi medici sterili, la tracciabilità è un obbligo di legge. Questo sposta l'onere della prova su un piano strettamente documentale:
- Conservazione del packaging: Per attivare la garanzia su una lente ritenuta difettosa all'apertura, il consumatore ha l'onere di fornire i dati di tracciabilità (codice a barre e codice LOT) presenti sulla confezione.
- Impossibilità di verifica distruttiva: Se il consumatore getta via la lente asseritamente difettosa o non fornisce il lotto di produzione, impedisce a Mbnet S.r.l. di rivalersi sul produttore o di verificare l'effettiva non conformità. In questo caso, il rifiuto della sostituzione da parte di MBnet srl è pienamente legittimo.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto tra Mbnet S.r.l. e un consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
10. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie accessibile al seguente link: europa.eu.